Kolikor ste pozabili geslo, ga lahko vedno samostojno zamenjate na računalniku (zamenjava gesla v aplikaciji ni mogoča).

• V spletni brksalnik vnesite URL naslov potopostaje https://stock.dts.si
• Po vstopu v fotopostajo izpolnite uporabniško ime in nadaljujte v naslednje okno za vnos gesla.
• Ob dnu zaslona najdite zapis "Forgot your password?", ki ga kliknite
• V naslednjem oknu vstavite svoje novo geslo najprej v vrstico "New password" in še enkrat v vrstico "Confirm password".

Vaše uporabniško ime je običajno priimek in ime (ali obratno), ki ste ga izpolnili na soglasju. Za zavrnitev lahko poleg napačnega vnosa obstaja več razlogov: 

• iztek pogodbe
• začasno (24 ur) deaktiviran dostop zaradi večkratnih napačnih vnosov
• sum zlorabe

Pošljite nam spodnji zahtevek in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Največkrat je razlog, da uporabljate starejšo verzijo aplikacije "Synology DS Photo", ki jo lahko brez skrbi izbrišete (podatki ne bodo izgubljeni) in si naložite novo aplikacijo "Synology Photos".

Do vseh oddelkov lahko dostopate z enim uporabniškim računom. Kolikor tega še nimate urejenega, nam pošljite spodnji zahtevek.